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                 欢迎您来到敦化市政府网站

                2019-12-04 14:34  来源 : 敦化市六鼎山
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                凝心聚力 共筑文明旅游新征程

                 

                ——六鼎山文化旅游区管委会2019年文明创建工作纪实

                 

                六鼎山文化旅游区♂管委会始终坚持以人为本,以提高全体员工文明ω 素质为目标,以提升文明服务质量为重点,积极开展新时代文明实践活动,在创建中锤炼了队伍,凝聚』了人心,塑造了形象▽,为打造文明诚信、安全有序的旅游环境持续提供※动力,逐步将景区打造成文明旅游胜地。

                凝心聚力,引领︾清风正气

                管委会深刻认识到文明旅游工作的重要意义,不断加强对文明创建工作的领导,主要领导亲自∏抓,负责部门具体抓,层层分解,上下联动。确立了文明旅游工作目标:创文明景区要做到优质服务、优良作风、优美环境;建文明部门要㊣ 达到业务一流、服务到位、管理规范;做文明员工要努力学习讲政治、勤奋工作讲成◤绩、为民服务讲奉献。为不断提升全员文明旅游服务意识,组织全体员工学△习关于加强社会主义精神文明建设的重要论述等相关内容,利用景区官网、六鼎山报、党工委QQ群、微〓信公众号、LED大屏幕、立式展架等载体,刊播№文明创建相关内容、口号,循环滚动播放社会主义核心价值观、讲文明树新风、未成年人思想♀道德建设等内容,并【实时更新,广泛宣传文明创建工作的意义及进展情况,传播文明旅游理念,普及文明旅游◇知识,倡导︻员工讲奉献、树形象,不断提高职业道德和诚↑信意识。积极向其他媒体推介景区文明创建的有效做法与好人好事,选树典型,用先进人物引领清卐风正气,强化文明意识,养成文明行为。通过持续开展文明示范岗、学雷锋标※兵评比活动,形成了人人争◥先创优的浓郁氛围。

                创新载体,文明实践汇聚正能量

                景区不断加大旅游标准化培训力度,积极开展职业技能、应⊙急救援演练等多项培训,有效提升员工的整体素质和工作能力。集中开展摄影、消防安全救援知识①、业务学习等培训8次,开ㄨ展出租车驾驶员文明行车、心理健康、车辆行驶安全等岗位技能培训5次。通过开展形式多样的培训活动,不断提高景区员工♀综合素质,为创造和谐、文明的旅游环境打下坚实基础。落实服务承诺制、首问负责制和限○时办结制,建立健全游客投诉处理反馈机制,不断提升游客满意度。不断完善图书室,定期增补各类书籍,使之成为〗员工精神食粮的储备库。

                积极开展志愿服务活动。以新时代文明实践中心平台为依托,持续推进农村精神文明建¤设,管委会党工委先后8次组织宣讲队到黑石乡自安村开展扶贫扶志送课巡讲活动;每逢节日期间,组织党员干部到黑石乡贫困户■家中开展慰问活动;为改善乡村卫生环境,多次到黑石乡插鱼河村及自安村,开展人居环ω境治理,志愿帮扶与送温暖活动从未停歇。

                不忘初心,共筑文明新征程

                每逢重大节假日期间,景区全员上岗,坚守一线,确保游客♂游览安全。为保障游客人身安全,无论是大雪小雪,景区→全体工作人员,全力清除景区各景点道路积雪,清雪面积达34万平方米。景区定期组织全体员工开展卫生大清扫活动,各部门分工协作,在所】属分担区内,将平时不易清扫的排水沟垃圾、建筑废物、草丛杂物等彻底清理运走,为广大游客提供洁净、优美、舒适的旅游环『境。设立㊣ 学雷锋志愿者服务站,耐心接收游客的咨询与求助,有问必答,有难必帮;多次为特殊群体和需要帮助的游客,提供及时、周到的救援服务与义务讲解。为了增强游客文明█出行、旅游安全、生态保护、森林防火等意识,景区设立了设计新颖、颜色醒目□的温馨提示牌、标识牌和游览线路图,分布在各个园区。元宵节、莲花节、中高考结束假期等时间节点,景区多次推出惠民政策,以回馈广大游客和市民☉的支持与厚爱。景区多次涌现出的好人好事数不胜数,一杯热水、一把雨伞,一项项人性化的真诚服务感动了每一位游客,一封封感谢信、一面面锦旗◣,就是对景区全心以赴的优质服务的最好见证。

                2019年,六鼎山文化旅游区管委会被评为2016——2018年度吉林省精神文明建ぷ设先进集体,管委会党政办主任马晓琳同志被授予先进工作者荣╳誉称号,此次荣誉的获得是对六鼎山文化旅游区管委会近三年来精神文明建设工作的认可与肯》定。六鼎山实业股份有限公司的吉HA9654辆巡游出租汽车被敦化市交通运输Ψ 管理所授予“文明⌒ 诚信标兵车”荣誉称号。文明创建活动是一项全▅面提高景区整体素质▓的基础性工作,成绩只能代表过去,六鼎山文化旅游区将再接再厉,促进创建工作再上新台阶▽▽,推动文明旅游工作再发展。(卢瑶)

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